PROCESSO DECISÓRIO
Na gestão deve-se prevalecer o senso de responsabilidade. A importância da comunicação é fundamental para se tomar decisões de forma racional com respeito e responsabilidade.
Ter a sensibilidade para percepção dos fatos e conduzir o diálogo para sanar as dúvidas e assim, ter a resolução da tarefa racional voltada para os resultados favoráveis e manter o clima relacional satisfatório.
A racionalidade instrumental que organiza nosso mundo descreve como nocivo o comportamento orientado mais para as pessoas que para resultados porque não viabiliza a competitividade, fazendo-nos cientes de que prevalecem os interesses dos fundamentalistas do mercado livre.
Há, porém, a necessidade de um ponto de equilíbrio para a busca de resultados e manter o clima organizacional satisfatória, o que colabora para a realização do planejamento estratégico com o comprometimento de todos os níveis (executivo, técnico e operacional) da empresa.
A satisfação contribui para a identidade humana e suas virtudes, já que suprem os desejos e necessidades, também, propiciam a sensibilidade para o discernimento ético e os fatores satisfacientes.
Seguindo essa linha de análise descreveremos a decisão referentes a cada personagem.
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