Atualmente sou um Consultor Independente de ERP, mas vou responder com base nas empresas nas quais já trabalhei, principalmente na Belfam (Grupo Wella de Cosmético)
01) A área de Treinamentos e Desenvolvimentos estava dentro da área de RH
02) Ao meu ver são:
a) Mapeamente das necessidades de treinamentos (não somente perguntando para as pessoas o que elas querem ou precisam)
b) Ver oportunidades e potencialidades de ações internas de aprendizado
c) Coletar constantemente informações sobre treinamentos no mercado que sejam alinhados com os interesses e as necessidades da empresa
d) Administrar a rotina dos treinamentos
e) Educar a todos os colaboradores sobre a importância dos treinamentos nas suas atividades
f) Verificar se os resultados que os treinamentos estão surtindo nas operações da empresa
03) Os mais aplicados são:
a) Treinamentos obrigatórios para obtenção de certificações ou para garantir a adequação com a legislação... qualidade, segurança no trabalho e gestão ambiental estão no topo da lista.
b) Treinamentos para adequação de cargos e atualizações
c) Treinamentos internos de procedimentos
d) Treinamentos vinculados a projetos a serem feitos
04) Os treinamentos em si terceirizo sempre que a empresa não tem recursos internos para isso, já a gestão dos treinamentos, terceirizaria se a minha empresa tivesse o foco de estrutura pequena, se tivesse um foco muito grande na Economia do Conhecimento e ainda se os serviços de gestão de treinamentos fossem ligados a todos os serviços de RH que precisasse.... não compraria somente a gestão de treinamentos.
Espero ter ajudado.
Abraços;
Mauro Cesar Leite de Oliveira